Este año esperamos un aumento del 57% de ventas de los clientes a los que brindamos servicio durante la campaña del Buen Fin, con relación a los datos del pasado año. En esta ocasión, que se celebra entre el 18 y 21 de noviembre, esperamos manejar más de 360.000 artículos de moda, hogar, deportivos y lifestyle.
El comercio electrónico en México alcanzó los $401.3 mil millones de pesos en 2021, un crecimiento de 27% en comparación con el año anterior que representa el 11.3% de las ventas totales, lo que lo coloca en el lugar 12 a nivel mundial.
Atendiendo a los datos de 2021, y para hacer frente a estos picos de demanda, hemos reforzado nuestros servicios con un importante incremento de personal, encargándonos de la formación y preparación del equipo humano de forma previa para afrontar esta nueva campaña con éxito. De igual modo, hemos asegurado que nuestros sistemas y procesos sean flexibles y escalables, permitiendo asumir grandes puntas de demanda.
“El Buen Fin es una campaña de gran importancia para nuestros clientes, que conlleva importantes desafíos, tanto en las ventas en tiendas físicas – que se abastecen en las semanas previas -, como en el eCommerce. Por ello, desde Logisfashion nos preparamos adecuadamente para hacer frente a un escenario pico en volumen, cambiante e imprevisible. En este sentido, tenemos cubiertos todos los frentes para atender a las demandas de nuestros clientes. Para ello, nos basamos en cinco pilares fundamentales, que forman parte de una robusta metodología, para asegurar una óptima gestión operativa y de servicio: una correcta planeación, adaptación de la infraestructura, nuestro equipo humano la tecnología y un estrecho seguimiento a la ejecución”, explica Kurt Jacobs, country manager México de Logisfashion.
En España, prevemos superar la gestión de más de 1 millón de unidades de artículos de moda, hogar, deportivos y lifestyle, un 32% más que en los dos días de campaña del Black Friday del año anterior.
En definitiva, hemos realizado todo un despliegue, tanto de infraestructuras e innovaciones como de equipo humano, para dar respuesta a cualquier escenario que pueda darse en la actividad eCommerce durante la campaña de compras online prevista durante el Black Friday y el Buen Fin.
