Dentro de nuestro compromiso de fiabilidad, transparencia y seguridad de las cadenas logísticas, en Logisfashion garantizamos a nuestros clientes una mayor eficiencia de sus operaciones logísticas, gestionando sus necesidades de forma eficiente. Por eso, nos hemos certificado con los principales estándares de calidad, lo que nos permite seguir trabajando para alcanzar la excelencia:
Ampliamos nuestra apuesta por la calidad y la eficiencia con la ISO 9001
Es la norma de gestión de calidad más relevante. La ISO 9001 se concede a las organizaciones que busquen cumplir o exceder las métricas de control de calidad y ayuda a las compañías a aliarse con los mejores proveedores. Por eso, para nosotros es imprescindible contar con esta certificación, elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización en 2002 para convertirse en un referente de la calidad a nivel mundial.
De esta forma, todos nuestros centros en España cuentan con esta norma, que nos ayuda a gestionar el negocio de manera efectiva, a aumentar la resiliencia operativa, planificar a largo plazo, identificar y mejorar todos nuestros procesos y, en definitiva, a ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
Precisamente, esta herramienta permite llevar una trazabilidad de todos los procesos de la compañía, de tal manera que podamos saber en todo momento cómo actuar en situaciones de funcionamiento normales, óptimas o adversas. La gestión de calidad brinda de esta forma una oportunidad clave, no solo para planificar, sino también para establecer los mecanismos para el seguimiento, control y la mejora continua de cada proceso.
Efficiency Network, la Marca de Calidad del Puerto de Barcelona
La eficiencia y la calidad han sido siempre dos de los máximos exponentes del Puerto de Barcelona, cuyo objetivo es tratar cada mercancía como si fuese única. Por eso, para garantizar que cada producto que pasa por sus instalaciones recibe el trato que merece creó hace más de una década el Efficiency Network. Una Marca de Calidad que concede a las compañías que operan en el puerto y que adquieren su compromiso de eficiencia, con el objetivo de ofrecer la máxima satisfacción al cliente final.
De esta forma, gracias a esta certificación garantiza la transparencia, fiabilidad y seguridad de todas las operaciones que se realizan en el Puerto de Barcelona, comprometiéndose con los estándares más rigurosos y marcando un camino más colaborativo y competitivo. No en vano, las compañías que cuentan con esta certificación ofrecen entre un 10 y un 12% más de eficiencia en sus procesos, lo que repercute positivamente en la experiencia del cliente.
• ¿Qué garantiza esta Marca de Calidad?
Precisamente, una de las máximas del Efficiency Network es que se cumplan los plazos pactados de entrega y recogida de la mercancía y que se garantice su integridad. Por eso, también agiliza los plazos en el despacho aduanero, así como los servicios de inspección en frontera, sin olvidar la fiabilidad en el embarque en la escala prevista, en la notificación de BL y, en definitiva, en la información y transparencia de todas las operaciones. Además, para mercancías peligrosas, establece una mayor fiabilidad en la autorización de la solicitud para su exportación.
• ¿Cómo se avala el cumplimiento de estos estándares?
Si alguna compañía con esta certificación incumple cualquiera de los compromisos marcados por esta Marca de Calidad, los afectados pueden reclamar al SAC, que realizará un análisis para determinar si se ha llevado a cabo este incumplimiento y, en el caso de que así sea, compensar a los afectados. Para evitar que esto ocurra, las compañías con esta certificación son auditadas periódicamente por el Puerto de Barcelona, lo que garantiza su correcto cumplimiento.
IATA, una certificación de altos vuelos
Tampoco podemos olvidar la certificación IATA, una herramienta que facilita la cooperación en el transporte por aire, fomentando la seguridad para un funcionamiento correcto y eficiente entre la industria de la aviación y las transacciones comerciales.
En Logisfashion nos hemos certificado como Agente IATA en todas nuestras operaciones de comercio exterior y transporte internacional vía aérea tras la creación de nuestra división de Forwarding hace ya dos años. De esta forma, garantizamos que la carga aérea llegue a destino.
Esto nos permite, además, poder emitir contratos de transporte aéreo internacional, expedir documentación en nombre de las compañías aéreas, cobrar y recoger el flete, coordinar la carga y descarga de la mercancía en aeronaves y realizar los trámites aduaneros. Funciones que conllevan numerosas ventajas para nuestros clientes, incluido el ahorro de tiempo, que podría ser crucial para operaciones de transporte urgente, ya que la rapidez y la inmediatez son vitales en las cargas aéreas.
En definitiva, estas certificaciones nos permiten poner un mayor foco en nuestros procesos y subprocesos para seguir mejorando de forma continua y preocuparnos por ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes. Además, suponen un reconocimiento a muchos años de trabajo, lo que nos permite brindarles un valor diferencial que repercute en la mejora de su competitividad.
