La personalización de artículos o customización está cada vez más presente en sectores como el de la moda, hogar o joyería. Una práctica que se ha convertido en tendencia debido a la creciente demanda de los consumidores, cada vez más interesados en adquirir productos únicos que reflejen su estilo y personalidad.
Así lo confirma un estudio de Deloitte, que indica que el 36% de los consumidores está interesado en la personalización de productos y que el 71% de ellos estaría dispuesto a pagar más por productos customizados.
Un claro ejemplo de esta práctica es el de la estampación de camisetas. Según Statista, se estima que este mercado alcance un valor de 3.086 millones de dólares en 2025 (en 2016 era de 1.158 millones de dólares y ha ido creciendo de forma exponencial en los últimos años).
En el caso de moda y joyería, la personalización de artículos también ha sido una estrategia de éxito para retailers y marcas como Levi’s, que ofrece la posibilidad de personalizar jeans eligiendo el tipo de tela, el corte, el color y los acabados; Pandora, que permite a los consumidores crear su propia pulsera personalizada; o P de Paola, que cuenta con la posibilidad de grabar iniciales y mensajes en sus joyas.
Asimismo, la personalización de artículos también está ganando popularidad en el sector del hogar. Por ejemplo, Etsy ofrece una amplia variedad de productos personalizados como cojines con nombres bordados, mantas con fotos impresas y cuadros personalizados. Y otras grandes marcas del sector también permiten personalizar vajillas o copas de vino.
En Logisfashion somos conscientes de esta realidad, por lo que ofrecemos a nuestros clientes un servicio especial de personalización que demuestra nuestra adaptación y flexibilidad a las necesidades del mercado actual. Un valor añadido para las compañías que quieren adaptarse y destacar en un mercado muy globalizado y competitivo, a las que aporta un extra de exclusividad y a las que permite, incluso, reducir las devoluciones, con todo el ahorro de costes que ello conlleva.
En este sentido, es imprescindible proporcionar un servicio ágil y eficiente y ofrecer una amplia gama de alternativas para adaptar los artículos a las distintas necesidades y canales: eCommerce, marketplaces, grandes superficies, etc.
Os dejamos algunos ejemplos de cómo lo hacemos en Logisfashion:
La preparación del pedido: otro aspecto de diferenciación a tener en cuenta
Otro de los momentos del proceso logístico donde también entra en juego la diferenciación es en el de la preparación de los pedidos: desde el propio embalaje vemos muchos ejemplos de que este aspecto es imprescindible para fidelizar a los consumidores. En este sentido, ya hay marcas que se decantan por embalajes ecológicos o reciclados y otras buscan, además, trasladar la experiencia de las tiendas al canal online, añadiendo tarjetas de felicitación o personalizando incluso el color de la cajita para productos como joyas, donde el packaging debe ser muy cuidado y transmitir lujo y alto valor.
La excelente experiencia de usuario y el branding que ello proporciona a las marcas son indispensables en la actualidad. Por eso, en Logisfashion preparamos los pedidos de forma única y personalizada, realizando el packing a medida de las necesidades de cada cliente y producto y cuidando cada detalle con operaciones especiales para artículos de lujo. De esta forma, acondicionamos los paquetes con el embalaje adecuado y lo personalizamos con tarjetas o aromas específicos.
Lefties, por ejemplo, modifica su packaging en las diferentes campañas (Navidad, Verano, etc.) que lanza cada año haciéndolo más sostenible, para mejorar su branding y la experiencia de compra del consumidor gracias a su diseño.
En definitiva, la diferenciación es crucial en cualquier sector, por lo que la personalización tanto de artículos como de paquetes es un punto que las marcas deben tener en cuenta para destacar en sus respectivos mercados. En Logisfashion estamos preparados para afrontar los retos que esto presenta a la cadena de suministro, con la experiencia, el equipo y la tecnología necesarios para que todo salga a la perfección de principio a fin.
